Onze chatbots zijn ontworpen voor zowel intern als extern gebruik en versterken de kennis en service binnen jouw organisatie. Intern functioneren ze als een centrale kennisbank die volledig kan worden getraind op werkprocessen, procedures en bedrijfsinformatie. 

Hierdoor blijft kennis geborgd, wordt je organisatie minder afhankelijk van individuele medewerkers en verloopt de onboarding van nieuwe collega’s sneller en efficiënter. Je kunt ervoor kiezen om meerder chatbots af te nemen zodat je één chatbot kan toewijzen aan één afdeling of aan één label binnen jouw organisatie. 

Extern inzetbare chatbots ondersteunen websitebezoekers en klanten door 24/7 direct antwoord te geven op gestelde vragen. Dit verlaagt de druk op supportafdelingen aanzienlijk en bespaart tijd en kosten, terwijl de klanttevredenheid toeneemt. De chatbots zijn eenvoudig zelf te trainen en aan te passen, zodat ze altijd aansluiten op de actuele behoeften van jouw organisatie en klanten.